Önbilgilendirme Formu

EASY MALL

ÖNBİLGİLENDİRME FORMU

Madde 1- Taraflar
Hizmet Veren          : Easy Mall Dijital Hizmetler ve Ticaret Anonim Şirketi

Adres                    : Balmumcu, Gazi Umur Paşa Sk. Bimar İş Merkezi No:38 Kat:4 Daire:13, 34349 Beşiktaş/İstanbul

Telefon                     : 0 850 214 0044

E-mail                                   : destek@easymall.com.tr

 

Müşteri:
Adı Soyadı                :
Adres                         :
Telefon                     :
E-posta                     :

 

Arasında kurulmaktadır.

 

Madde 2- Tanımlar

Sözleşme                  : Easy Mall hizmetinden yararlanan Hizmet Veren ve Müşteri arasında kurulan mesafeli hizmet sözleşmesini ifade eder.

Hizmet Veren          : Easy Mall Dijital Hizmetler ve Ticaret Anonim Şirketi

Müşteri                     : Easy Mall hizmetinden yararlanan müşteriyi ifade eder.

Taraflar                    : İşbu Sözleşme kapsamında Hizmet Veren ve Müşteri birlikte Taraflar olarak tanımlanmaktadır.

Mağaza                     : Hizmet Veren ile arasındaki sözleşme kapsamında Müşteri’nin Easy Mall yararlanabileceği mağazaları ifade eder.

Ürün                          : Müşteri’nin mağadan seçtiği ve Hizmet Veren’in Müşteri namına satın aldığı eşyaları ifade eder.

Madde  3 – Hizmetin Kapsamı ve Sunuluş Şekli

Hizmet, Müşteri tarafından seçilen https://easymall.terracity.com.tr/ adresinde (“Platform”) sunulan ve Terracity AVM içerisindeki mağazalarda bulunan ürünlerin Hizmet Veren’nın personeli tarafından fiziksel olarak mağazalardan satın alınmasını ve belirlenen konuma gönderilmesini kapsar. Söz konusu satın alma işlemi Müşteri adına yapılmaktadır.

Platform üzrinden görülen ürün, görsel ve stok bilgisi mağaza tarafından sağlanmakta olup Hizmet Veren’in bu hususta herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

Ürünün teknik veya operasyonel bir nedenle mağazada bulunmaması halinde Hizmet Veren, Müşteri’nin Platform üzerinden sağlamış olduğu iletişim bilgileri vasıtasıyla iletişime geçecektir. Hizmet Veren, ürün teminin imkansız olduğu hallerde siparişin iptal hakkına sahiptir. Bu durumda ödenen bedelin tamamı Müşteri’nin hizmet bedeli ödemesi yaptığı kredi veya banka kartına iade edilecektir.

 

 

Madde 3- Önbilgilendirme’nin Konusu ve Kapsamı

İşbu Önbilgilendirme, Müşteri’nin, Easy Mall platformu üzerinden verdiği siparişe istinaden, Hizmet Veren’nın fiziki mağazalara giderek ürünleri satın alması ve belirtilen adrese teslimini kapsayan “Easy Mall” hizmetine ilişkin önbilgilendirilmesine ilişkindir.

Madde 4- Hizmet Bedeli ve Ödeme Şekli

4.1.Müşteri, seçtiği ürünlerin toplam bedelini ve hizmet ücretini, Easy Mall platformu üzerinden online olarak öder. Teslimatın, Hizmet Veren’in işbirliğinde olduğu kargo ya da kurye firmaları ile gerçekleşmesi halinde kargo ve kurye bedeli ayrıca yansıtılacaktır. Söz konusu ödemenin yapılması akabinde Müşteri tarafından seçilen ürünler Hizmet Veren mağazadan satın alınacak ve faturanın Müşteri tarafından beyan edilen isme göre düzenlenmesi sağlanacaktır.

4.2. Hizmet bedeline ilişkin detaylar ve toplam tutar, ödeme öncesinde ödeme ekranı üzerinden Müşteri’ye açıkça gösterilecek olup teslimat adresinin konumuna göre hizmet bedeli farklılık gösterebilecektir.

Madde 5 – Hizmete İlişkin Düzenlemeler

5.1. Teslimat, Müşteri tarafından bildirilen adrese gerçekleştirilir. Teslimat adresinin kurye hizmet sınırları kapsamında olmaması halinde Müşteri yalnızca kurye hizmetinden yararlanabilir. Kargo ile yapılan teslimatlar için ürünün maksimum 30 desi sınırını aşmaması gereklidir.

5.2. Teslim süresi, ürünlerin mağazalardan temin edilmesi ve lojistik süresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Müşteri, takip numarası üzerinden üçüncü kişi kargo/kurye şirketleri aracılığı ile ürünü takip edebilecektir.

5.3. Teslimatın Hizmet Veren personeli veya kurye şirketi tarafından teslimi, şipariş ile aynı gün ya da ertesi gün gerçekleşecektir. Teslimatın kargo şirketi aracılığıyla yapılması gerekmesi halinde Hizmet Veren, ürünü sipariş ile aynı gün ya da ertesi gün kargo şirketine teslim edecektir.

Madde 6 - Cayma Ve İade Hakkı

6.1. Easy Mall Hizmeti doğrudan elektronik ortamda yapılan bir mal satışı olmayıp, Hizmet Veren'nın mağazaya fiziki giderek ürün temin ettiği bir alışveriş destek hizmeti niteliği taşır. Bu nedenle, Müşteri tarafından talep edilen ürünlerin iadesi veya değişimi, yalnızca ilgili mağazanın kendi iade politikalarına tabi olacaktır.

6.2. Müşteri, Easy Mall üzerinden sipariş verdiği ürünlerin fiziki mağazalardan Hizmet Veren personeli tarafından satın alınması nedeniyle, 6502 sayılı Müşterinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tanınan 14 günlük cayma hakkından yararlanamayacaktır.

6.3. Hizmet Veren iade ve cayma hakkı hususunda herhangi bir sorumluluk ya da garanti yükümlülüğünden aridir.

6.4. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, tüketicinin onayı ile cayma hakkı süresi dolmadan önce ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle, Müşteri tarafından siparişin verilmesini müteakip, Şirket tarafından hizmetin ifasına başlanması (örneğin personelin mağazaya yönlendirilmesi, ürünün satın alınması veya teslimata çıkarılması) halinde Müşteri cayma hakkını kullanamayacaktır.

Madde 7 -  Kişisel Verilerin Korunması Ve Fikri-Sınai Haklar

7.1. Hizmet Veren, işbu sözleşme kapsamındaki kişisel verileri sadece Hizmet’in sunulması amacıyla sınırlı olarak ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na, (“KVKK”) ikincil mevzuata ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak işleyecektir. Hizmet Veren, Easy Mall hizmetinin sunulduğu internet sitesi üzerinden eriştiği kişisel veriler haricinde Müşteri’nin kişisel verilerini işlemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.2. Müşteri, işbu Sözleşme kapsamında sağladığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kontrol etmekle, bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamak, ilgisiz kişilerce erişilememesi için virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil gerekli tedbirleri almak ve söz konusu kişisel verilerin güvenliğini sağlamakla yükümlü olduğunu, aksi halde doğacak zararlardan ve üçüncü kişilerden gelen taleplerden bizzat sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Madde 8 - Mücbir Sebepler

8.1 Taraflar arasındaki Sözleşme’nin düzenlendiği tarihte var olmayan ve Taraflar’ın kontrolü dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla Hizmet Veren’in Sözleşme ile yüklendiği borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen veya zamanında yerine getirmesini imkansızlaştıran doğal afetler (deprem, sel, yangın, kasırga vb.), sosyal patlamalar (büyük çaplı isyan çıkması, genel grev vb.), salgın hastalıklar, mevzuatla getirilen yasaklamalar ve engellemeler, ablukalar, ambargolar,büyük ekonomik krizler, kazalar, hırsızlıklar ve bunlarla sınırlı olmamak üzere benzeri haller mücbir sebep olarak kabul edilir.

8.2 Mücbir Sebep durumunda Hizmet Veren, işbu Sözleşme ile yüklenmiş olduğu edimleri tek taraflı olarak makul süre için erteleyebilir ya da ödenen bedelin iadesini yaparak yerine getirmekten tazminatsız olarak kaçınabilir.

Madde 9 – Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici sıfatına sahip Müşteri, hizmetin değerine göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Madde 10 - Genel Hükümler

10.1. Müşteri, işbu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifaya ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.

10.2. İşbu Önbilgilendirme, Müşteri tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşme’nin bir nüshası talep edilmesi halinde ayrıca elektronik posta ile de gönderilebilecektir.

Easy Mall Dijital Hizmetler ve Ticaret Anonim Şirketi